Ultima actualizare: septembrie 2026
La DENSON, respectăm dreptul la viață privată și acordăm o atenție deosebită protejării datelor cu caracter personal.
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, păstrăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul DENSON sau ne contactați prin intermediul acestuia.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este societatea care administrează și operează service-ul auto DENSON.
Denumire societate: SC DENSON IMPEX SRL
Sediu: Str. Calea Cernăuți, nr. 107, Rădăuți, 725400, România
Telefon: 0740 185 435
E-mail: office@denson.ro
În prezenta politică, denumirile „DENSON”, „noi” și „operatorul” se referă la această societate.
2. Ce date personale putem colecta
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta:
Date furnizate direct de dumneavoastră
Atunci când completați formularul de programare sau de contact, putem solicita:
- nume și prenume;
- număr de telefon;
- adresă de e-mail;
- marca și modelul autovehiculului;
- numărul de înmatriculare;
- informații despre problema autovehiculului;
- serviciul solicitat;
- data și ora preferată pentru programare;
- alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți.
Solicităm doar datele necesare pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a putea gestiona relația cu dumneavoastră.
Date colectate automat
Atunci când vizitați site-ul, pot fi colectate anumite informații tehnice, precum:
- adresa IP;
- tipul dispozitivului;
- tipul și versiunea browserului;
- sistemul de operare;
- data și ora accesării;
- paginile vizitate;
- informații tehnice privind funcționarea site-ului.
Aceste informații pot fi utilizate pentru securitatea și funcționarea corespunzătoare a site-ului.
3. În ce scop utilizăm datele
Putem utiliza datele dumneavoastră pentru:
- preluarea și gestionarea solicitărilor de programare;
- contactarea dumneavoastră pentru confirmarea programării;
- clarificarea problemei semnalate;
- furnizarea de informații despre serviciile DENSON;
- pregătirea și efectuarea lucrărilor solicitate;
- comunicarea privind starea sau finalizarea lucrărilor;
- emiterea documentelor comerciale și fiscale;
- gestionarea relației cu clienții;
- soluționarea solicitărilor, reclamațiilor și sesizărilor;
- îndeplinirea obligațiilor legale;
- prevenirea fraudelor și protejarea securității site-ului;
- îmbunătățirea serviciilor și a experienței de utilizare a site-ului.
4. Temeiul legal
Datele cu caracter personal sunt prelucrate numai în baza unui temei legal aplicabil.
În funcție de situație, putem utiliza următoarele temeiuri:
Executarea unui contract sau efectuarea unor demersuri la cererea dumneavoastră
De exemplu, atunci când solicitați o programare sau doriți să beneficiați de serviciile DENSON.
Îndeplinirea unei obligații legale
De exemplu, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale, contabile sau a altor obligații impuse de lege.
Interesul legitim
De exemplu, pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor, protejarea activității și gestionarea relației cu clienții.
Consimțământul
În situațiile în care legislația impune obținerea consimțământului, acesta va fi solicitat în mod corespunzător.
Consimțământul poate fi retras în orice moment, atunci când prelucrarea se bazează pe acesta.
5. Datele transmise prin formularul de programare
Atunci când transmiteți o solicitare de programare, datele introduse sunt utilizate pentru procesarea solicitării.
Este posibil să vă contactăm telefonic sau prin e-mail pentru:
- confirmarea programării;
- stabilirea unei alte date sau ore;
- clarificarea problemei;
- obținerea unor informații suplimentare despre autovehicul;
- furnizarea unor informații privind solicitarea dumneavoastră.
Transmiterea formularului nu înseamnă automat că programarea este confirmată.
6. Comunicări comerciale
Putem transmite comunicări comerciale privind serviciile, ofertele sau noutățile DENSON numai atunci când avem un temei legal pentru acest lucru.
În cazul în care este necesar consimțământul dumneavoastră, acesta va fi solicitat separat.
Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările comerciale în orice moment.
7. Cui putem transmite datele
Pentru desfășurarea activității, datele pot fi accesate, atunci când este necesar, de:
- personalul autorizat al DENSON;
- furnizorii de găzduire și servicii IT;
- furnizorii de servicii de e-mail;
- furnizorii de servicii de telefonie sau SMS;
- furnizorii tehnici care asigură funcționarea site-ului;
- furnizorii de servicii de analiză, dacă aceste servicii sunt utilizate;
- contabili și consultanți;
- autorități și instituții publice, atunci când avem o obligație legală.
Nu vindem și nu închiriem datele personale către terți.
8. Servicii furnizate de terți
Site-ul poate utiliza servicii furnizate de terți pentru funcționare, securitate, analiză sau afișarea anumitor elemente.
În funcție de configurația efectivă a site-ului, acestea pot include servicii precum:
- servicii de găzduire;
- servicii de hărți și localizare;
- servicii de analiză a traficului;
- servicii de protecție împotriva spamului și utilizării abuzive;
- servicii de e-mail sau comunicare.
Acești furnizori pot prelucra anumite date în numele nostru sau în calitate de operatori independenți, în funcție de serviciul utilizat.
9. Cookie-uri
Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare.
Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului, în timp ce altele pot fi utilizate pentru analiză, preferințe sau alte funcționalități.
Atunci când este necesar, utilizarea cookie-urilor care nu sunt strict necesare se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră.
Puteți controla anumite cookie-uri prin intermediul setărilor browserului și, dacă este disponibil, prin mecanismul de gestionare a consimțământului de pe site.
Detalii complete găsiți în Politica de cookies.
10. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele personale numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât timp cât avem o obligație legală de păstrare.
Perioada de păstrare diferă în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării.
Datele din documentele financiar-contabile și alte documente pentru care legea stabilește o perioadă de arhivare vor fi păstrate pe perioada prevăzută de legislația aplicabilă.
Datele utilizate pentru gestionarea solicitărilor și relației cu clienții pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru aceste scopuri și pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.
11. Securitatea datelor
Adoptăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, modificării sau divulgării neautorizate.
Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor lor.
12. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale;
- dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
- dreptul la ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
- dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
- dreptul de a vă retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
Exercitarea acestor drepturi poate fi solicitată prin transmiterea unei cereri la adresa de e-mail indicată mai jos.
13. Cum ne puteți contacta
Pentru întrebări privind prelucrarea datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:
DENSON
Rădăuți, județul Suceava, România
E-mail: office@denson.ro
Telefon: 0740 185 435
Vom analiza solicitarea dumneavoastră și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
14. Plângeri către autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal din România.
Autoritatea națională competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
15. Modificarea politicii de confidențialitate
Putem actualiza această Politică de confidențialitate atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificării legislației, a serviciilor oferite sau a modului de funcționare a site-ului.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va conține data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: septembrie 2026